CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación contractual entre Calzados Sánchez y los usuarios que realicen compras a través del sitio web calzadossancheztafalla.com, de conformidad con la normativa española vigente en materia de comercio electrónico y defensa de consumidores y usuarios.
1. Identificación del vendedor
- Nombre comercial: Calzados Sánchez
- Titular: María José Sánchez Legat
- NIF: 72666185P
- Domicilio: Calle Severino Fernández, 9, 31300 Tafalla, Navarra, España
- Teléfono: 948 70 00 77
- Correo electrónico: info@calzadossancheztafalla.com
2. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones regulan la contratación de productos de calzado y artículos relacionados ofrecidos a través de la tienda online de Calzados Sánchez.
La realización de un pedido a través del sitio web implica la aceptación expresa y sin reservas de las presentes Condiciones Generales por parte del usuario.
3. Usuarios y requisitos para contratar
La compra de productos está dirigida exclusivamente a consumidores finales, entendiendo como tales a personas físicas que actúan con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial o profesional.
Para realizar un pedido, el usuario deberá ser mayor de 18 años y contar con capacidad legal suficiente para contratar.
4. Proceso de compra
El proceso de compra se realiza de forma electrónica a través de la plataforma PrestaShop y, con carácter general, consta de los siguientes pasos:
- Selección del producto y añadido al carrito.
- Revisión del carrito de compra.
- Introducción de los datos de envío y facturación.
- Selección del método de pago.
- Confirmación del pedido.
Una vez finalizado el proceso de compra, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los datos del pedido realizado.
5. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
En caso de falta de stock o imposibilidad de suministro, Calzados Sánchez informará al cliente a la mayor brevedad posible y procederá, en su caso, al reembolso del importe correspondiente si el pedido ya hubiera sido abonado.
6. Precios e impuestos
Los precios de los productos se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables (IVA).
Los gastos de envío, en su caso, se indicarán de forma separada antes de la confirmación final del pedido.
Calzados Sánchez se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin que dichas modificaciones afecten a los pedidos ya confirmados.
7. Formas de pago
El pago de los pedidos podrá realizarse mediante los métodos habilitados en la tienda online en el momento de la compra (tarjeta bancaria, pasarela de pago u otros sistemas disponibles).
El pago se realiza a través de plataformas de pago seguras, que garantizan la confidencialidad y protección de los datos del cliente.
8. Envíos y entrega
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar en función del destino y la disponibilidad del producto.
Calzados Sánchez no se hace responsable de retrasos derivados de causas ajenas a su control (incidencias logísticas, fuerza mayor, etc.).
9. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicarlo por escrito a través del correo electrónico info@calzadossancheztafalla.com, indicando los datos del pedido.
Los productos deberán devolverse en perfecto estado, sin uso y en su embalaje original, siempre que este forme parte del producto.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se procederá al reembolso del importe correspondiente utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, dentro del plazo legalmente establecido.
10. Devoluciones por producto defectuoso o error en el envío
En caso de que el producto recibido presente un defecto o no se corresponda con el pedido realizado, el cliente deberá comunicarlo a Calzados Sánchez a la mayor brevedad posible.
En estos supuestos, Calzados Sánchez asumirá los gastos de devolución, así como la sustitución del producto o el reembolso del importe correspondiente, según proceda.
11. Garantía legal
Los productos ofrecidos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.
La garantía no cubre daños derivados de un uso indebido, desgaste normal por el uso o falta de cuidado del producto.
12. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos, de acuerdo con lo dispuesto en la Política de Privacidad del sitio web.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española vigente.
En el caso de consumidores y usuarios, serán competentes los Juzgados y Tribunales que determine la normativa de protección de consumidores.
En los demás casos, las partes se someterán expresamente a los Juzgados y Tribunales de Tafalla (Navarra).